Envíos y entregas
En MiskiPOP trabajamos con productos de edición limitada, campañas especiales, preventas, artículos
En MiskiPOP trabajamos con productos de edición limitada, campañas especiales, preventas, artículos coleccionables, prendas y productos listos para despacho. Por ello, los tiempos de fabricación, preparación y entrega pueden variar según el tipo de producto adquirido, el país de destino y las condiciones logísticas aplicables. La presente Política de Envíos y Entregas complementa nuestros Términos y Condiciones y regula los aspectos vinculados al procesamiento, fabricación, despacho, tránsito, entrega y eventuales incidencias logísticas de los pedidos realizados en www.miskipop.com . 1. ¿Cómo está gestionando MiskiPOP los aranceles? En algunos destinos, especialmente en envíos internacionales, los costos logísticos pueden verse afectados por cambios en políticas de comercio internacional, aranceles de importación, regulaciones aduaneras o incrementos operativos de los transportistas. Cuando ello ocurra, MiskiPOP podrá realizar ajustes puntuales en el costo de envío para reflejar parte de dichos incrementos. Siempre procuraremos absorber la mayor parte posible de estos costos para seguir ofreciendo productos de alta calidad y una experiencia de compra sostenible para nuestra comunidad. Si en el futuro las condiciones mejoran, revisaremos y reduciremos dichos costos cuando sea viable. Los pedidos ya confirmados antes de cualquier ajuste de tarifa no recibirán cargos retroactivos adicionales, salvo que se haya informado expresamente lo contrario antes del pago. 2. ¿Por qué tarda tanto en enviarse mi producto? Algunos productos de MiskiPOP se venden mediante campañas por tiempo limitado, preventas o pedidos anticipados. Cuando estas campañas cumplen sus condiciones de lanzamiento o producción, el producto recién pasa a fabricación. Como este proceso puede implicar la fabricación de cientos o miles de unidades, control de calidad, empaquetado y coordinación logística internacional, el tiempo de producción puede tardar hasta 90 días calendario , o el plazo distinto que se indique expresamente en la ficha del producto. En cambio, los productos con stock inmediato o identificados como listos para envío suelen despacharse más rápido, normalmente entre 2 y 4 días hábiles después de realizada la compra. 3. ¿Cuándo se enviará mi pedido? En productos vendidos bajo modalidad de campaña, preventa o producción especial, los pedidos suelen enviarse dentro de 1 a 5 días hábiles después de que la fabricación del artículo haya finalizado y el pedido haya sido preparado para despacho. En productos de cantidad limitada o listos para envío, el pedido suele ser despachado dentro de 2 a 4 días hábiles posteriores a la compra, salvo situaciones extraordinarias, alta demanda, feriados o incidencias logísticas. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del despacho y, cuando corresponda, con la información de seguimiento. Tras el envío, la entrega suele tardar entre 7 y 15 días hábiles , dependiendo del país de destino, la ciudad, la ruta logística y los procesos aduaneros. 4. ¿Hay costos adicionales al momento de la entrega (aduanas, aranceles, impuestos)? Dependiendo del país de destino, tu pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos, tasas aduaneras o cargos adicionales impuestos por las autoridades locales o por el operador logístico al momento de la importación o entrega. Lamentablemente, MiskiPOP no puede asumir responsabilidad por dichos cargos cuando estos son impuestos por el gobierno o las autoridades aduaneras del país receptor. Estos costos están fuera de nuestro control y pueden variar según la normativa local. Te recomendamos consultar con tu operador postal o autoridad aduanera para obtener información específica aplicable a tu destino. 5. ¿Puedo cancelar mi pedido? Las cancelaciones, devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos . Ten en cuenta que los productos fabricados bajo campaña, preventa, edición limitada o producción bajo demanda pueden estar sujetos a restricciones especiales una vez iniciada su fabricación. 6. ¿Qué sucede si mi artículo llega dañado? Si tu producto llega dañado, incompleto o con una incidencia visible, por favor contáctanos lo antes posible para poder revisar tu caso. Deberás enviar fotografías claras del producto, del empaque recibido y tu número de pedido a soporte@miskipop.com . Nuestro equipo evaluará el caso y te ayudaremos con la solución correspondiente. 7. ¿Puedo crear mi propia campaña con MiskiPOP? Sí. Si eres creador de contenido, influencer, artista o representas una comunidad y estás interesado en desarrollar una campaña o colaboración con MiskiPOP, puedes escribirnos a business@miskipop.com para recibir más información. 8. ¿Cuál es la moneda del sitio web? Todos los precios mostrados en nuestro sitio web se encuentran en USD , salvo que se indique expresamente lo contrario. Puedes realizar tu compra con una tarjeta internacional, y el cobro será procesado conforme al valor correspondiente en dólares estadounidenses, sujeto al tipo de cambio y comisiones que aplique tu entidad financiera. 9. ¿Realizan envíos a mi país? ¿Cuánto cuesta? MiskiPOP realiza envíos nacionales e internacionales a múltiples destinos. Sin embargo, la disponibilidad de envío puede variar según restricciones logísticas, regulaciones locales, interrupciones globales, aduanas o limitaciones temporales del operador. El costo de envío dependerá del tipo de producto, peso, volumen, cantidad de artículos en tu carrito y país de destino. Para conocer el costo exacto aplicable a tu pedido, agrega los productos al carrito, avanza al checkout e ingresa tu dirección de entrega. Antes de finalizar la compra podrás visualizar las opciones de envío disponibles y el costo correspondiente. En algunos destinos, el servicio puede no estar disponible temporalmente debido a interrupciones o restricciones ajenas a MiskiPOP. 10. Contacto Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, tiempos de fabricación, despacho, seguimiento o incidencias logísticas, puedes contactarnos en: Correo de soporte: pedidos@miskipop.com