Política de Privacidad

En MiskiPOP valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información de las personas que visitan o compran en www.miskipop.com .

Al acceder, navegar, registrarte o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Razón social: MISKIPOP BRANDS S.A.C.
RUC: 20615731138
Sitio web: www.miskipop.com
Correo de soporte: soporte@miskipop.com
Domicilio de referencia: Lima, Perú

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, según la interacción que tengas con nosotros:

Datos de identificación, como nombre y apellidos.
Datos de contacto, como correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
Datos de cuenta, como usuario, contraseña y preferencias de acceso, cuando te registras.
Datos de compra y facturación, como productos adquiridos, monto de la compra, historial de pedidos y datos necesarios para emitir comprobantes o atender consultas postventa.
Datos de navegación y dispositivo, como dirección IP, navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, cookies y datos similares.
Datos de atención al cliente, como mensajes enviados a soporte, solicitudes, reclamos o consultas.
Datos comerciales y de marketing, como suscripciones a newsletter, preferencias de comunicación y participación en promociones, sorteos o campañas.

3. Cómo recopilamos tus datos

Recopilamos tus datos personales cuando:

Navegas en nuestro sitio web.
Te registras o creas una cuenta.
Realizas una compra o solicitas información sobre un producto.
Te suscribes a comunicaciones promocionales.
Nos escribes por formularios, correo electrónico o canales de atención.
Interactúas con herramientas tecnológicas vinculadas a nuestro sitio, como cookies, analítica web o servicios de terceros integrados.

4. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Crear y administrar tu cuenta de usuario.
Procesar compras, pagos, pedidos, envíos, devoluciones y cambios.
Brindarte atención al cliente, soporte y seguimiento postventa.
Enviarte confirmaciones, actualizaciones de pedidos y comunicaciones operativas.
Mejorar el funcionamiento, diseño, rendimiento y seguridad del sitio web.
Prevenir fraudes, usos indebidos, accesos no autorizados o incidentes de seguridad.
Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, aduaneras o regulatorias.
Enviarte promociones, novedades, lanzamientos y contenido comercial, cuando corresponda.
Analizar preferencias de navegación y consumo para optimizar la experiencia del usuario y nuestras campañas comerciales.

5. Base para el tratamiento de tus datos

Tratamos tus datos personales, según corresponda, sobre la base de:

Tu consentimiento, cuando nos lo otorgas de manera libre, previa, expresa, informada e inequívoca.
La ejecución de una relación contractual o precontractual, por ejemplo, cuando compras un producto o solicitas atención.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a MiskiPOP.
Nuestro interés legítimo, cuando resulte válido y no vulnere tus derechos fundamentales, por ejemplo para fines de seguridad, prevención de fraude o mejora operativa del sitio.

6. Con quién podemos compartir tus datos

Podemos compartir tus datos personales, de manera limitada y solo cuando sea necesario, con:

Proveedores de pago y pasarelas de cobro.
Operadores logísticos, couriers, almacenes o socios de distribución.
Proveedores tecnológicos vinculados al hosting, comercio electrónico, seguridad, marketing, soporte y analítica.
Autoridades administrativas, judiciales, tributarias o regulatorias, cuando exista obligación legal.
Terceros involucrados en procesos corporativos, comerciales o de reorganización, cuando corresponda y con las salvaguardas aplicables.

MiskiPOP no vende tus datos personales a terceros.

7. Transferencias nacionales e internacionales

Debido a la naturaleza de nuestro negocio, incluyendo comercio electrónico, importación, exportación, logística internacional y uso de herramientas tecnológicas, algunos de tus datos pueden ser almacenados o tratados dentro o fuera del Perú.

En esos casos, MiskiPOP adopta medidas razonables para asegurar que el tratamiento de los datos se realice con niveles adecuados de seguridad y confidencialidad, conforme a la normativa aplicable y a las obligaciones contractuales asumidas con nuestros proveedores.

8. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales, resolver controversias, ejercer defensas legales, prevenir fraude y mantener registros comerciales o contables cuando corresponda.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados de forma segura, según resulte aplicable.

9. Seguridad de la información

MiskiPOP adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o tratamiento ilícito.

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Por ello, aunque aplicamos medidas de protección adecuadas, no podemos garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes en internet.

10. Derechos del titular de datos personales

Como titular de datos personales, puedes ejercer tus derechos de:

Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición

Asimismo, cuando corresponda, puedes solicitar la revocación de tu consentimiento para determinados tratamientos.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a soporte@miskipop.com , indicando en el asunto: Protección de Datos Personales. Podremos solicitar información razonable para validar tu identidad antes de atender tu solicitud.

11. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:

Recordar preferencias de navegación.
Facilitar el uso del sitio.
Medir tráfico, rendimiento y comportamiento del usuario.
Mejorar campañas publicitarias y estrategias comerciales.
Personalizar contenidos y experiencias.

Puedes modificar la configuración de cookies desde tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies podría afectar el funcionamiento del sitio o algunas de sus funciones.

12. Comunicaciones comerciales

Si te suscribes a nuestro newsletter o aceptas recibir comunicaciones promocionales, podremos enviarte correos electrónicos u otras comunicaciones con novedades, ofertas, lanzamientos o contenido comercial relacionado con MiskiPOP.

Podrás dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en el mensaje o escribiéndonos a soporte@miskipop.com .

13. Menores de edad

MiskiPOP recomienda que, en caso de menores de edad, la navegación, registro o compra en el sitio se realice con la supervisión y autorización de sus padres, madres o tutores, cuando así lo requiera la normativa aplicable.

14. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web, redes sociales, plataformas o servicios de terceros. MiskiPOP no controla ni es responsable por las prácticas de privacidad, contenidos o medidas de seguridad de esos sitios externos. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

15. Cambios a esta Política de Privacidad

MiskiPOP puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos, comerciales o tecnológicos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado.

16. Contacto

Si tienes dudas, consultas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

soporte@miskipop.com